Журнал Электронная коммерция и маркетинг

Собственные или сторонние интернет-ресурсы

Журнал
Работая в интернете достаточно долго, я заметил, как меняются подходы предпринимателей в отношении использования собственных сайтов или популярных интернет ресурсов для своего бизнеса.
Уже лет 10 назад были новости, что платформы станут лидировать и давать огромные возможности для роста, так и произошло, но всем ли это подходит и как сейчас лучше выстраивать коммуникацию со своими клиентами.

Как понять? развивать собственные площадки в условиях жесткой конкуренции или уйти полностью на крупные платформы.

Типы собственных интернет-ресурсов

Можно выделить такую структуру интернет-ресурсов, которые используются в компании для продвижение своих продуктов.

Веб-сайты

  • Корпоративные сайты: Представляют компанию, её услуги и продукты.
  • Промо-сайты: Для продвижения конкретных продуктов, акций, мероприятий, курсов.
  • Блоги: Для публикации статей, новостей и другого контента.
  • Портфолио-сайты: Для демонстрации работ и проектов.

Интернет-магазины

  • Интернет-магазины: Продажа товаров напрямую через веб-сайт.
  • Собственные маркетплейсы: Не часто компании развивают собственные платформы для продажи товаров от разных продавцов, но такие случаи есть на рынке.

Веб-сервисы

  • Сервисы бронирования: Системы для бронирования и заказ услуг.
  • CRM-системы: Управление взаимоотношениями с клиентами. Автоматизация процессов оплаты и др.
  • ERP-системы: Управление ресурсами и процессами компании.
  • Полезные сервисы: Сервисы для сферы бизнеса компании в которой могут работать клиенты, партнеры и конкуренты.

Приложения:

  • Мобильные приложения: Программы для смартфонов и планшетов.
  • Веб-приложения: Программы, работающие через веб-браузер.
  • Десктопные приложения: Программы для стационарных и портативных ПК.

Платформы и форумы:

  • Социальные сети: Платформы для общения и обмена контентом. Скорее исключение из правил, но из последних успешных примеров, запуск социальной сети Сетка от HH.ру.
  • Форумы: Площадки для обсуждения тем и обмена информацией.

Типы сторонних интернет-ресурсов

Маркетплейсы

  • Wildberries
  • Ozon
  • Яндекс.Маркет
  • LaModa
  • и другие

Информационные сайты

  • Новостные порталы
  • Образовательные сайты
  • Тематические блоги и форумы

Социальные сети

  • Telegram
  • Instagram
  • VK

Доски объявлений

  • Avito
  • Юла

Сервисы для поиска клиентов

  • ПРОФИ.ру
  • Fl.ru

Рассмотрим две стратегии

1 стратегия. Развитие собственных интернет-ресурсов

Эта стратегия подходит для узкоспециализированных направлений, небольших начинающих бизнесов или компаний с бюджетом, которые хотят полностью контролировать свое присутствие в интернете.

Преимущества:

  • Полный контроль продвижения: Вы сами определяете, как и где продвигать свои продукты и услуги.
  • Работа с SEO: Возможность активно работать с SEO и выводить свои ресурсы в топ поиска Яндекс и Google.
  • Дополнительный трафик: Привлечение дополнительного трафика через сторонние крупные платформы, такие как социальные сети, медиа-площадки и маркетплейсы.

Недостатки:

  • Требуются ресурсы: Для успешной реализации этой стратегии необходимы опыт, бюджет и ресурсы.

В каких случаях не подходит создание и развитие собственных интернет-ресурсов, сайтов и интернет-магазинов

Создание и развитие собственных интернет-ресурсов может быть нецелесообразным в следующих случаях:
  • Ограниченный бюджет: Разработка и поддержка собственного сайта требуют значительных финансовых вложений, что может быть неподъемным для малого бизнеса или стартапа.
  • Отсутствие опыта и ресурсов: Если у вас нет команды специалистов по разработке, маркетингу и обслуживанию клиентов, запуск и поддержка собственного интернет-ресурса может стать сложной задачей.
  • Быстрое время выхода на рынок: Когда важна скорость, работа через готовые платформы и маркетплейсы позволяет быстрее начать продажи без длительных этапов разработки.
  • Необходимость быстрой масштабируемости: Платформы и маркетплейсы могут обеспечить быстрый доступ к большой аудитории без значительных затрат на маркетинг и продвижение.
  • Отсутствие необходимости в уникальном брендинге: Если ваш продукт не требует уникального позиционирования и брендинга, работа через маркетплейсы и сторонние ресурсы может быть достаточно эффективной.
  • Фокус на основном бизнесе: Когда основной бизнес требует большей концентрации и не оставляет времени на управление интернет-ресурсами, использование готовых платформ может быть более рациональным.
Несмотря на затраты, множество возможностей позволяют выполнять эту стратегию даже небольшим начинающим компаниям, что помогает им конкурировать с крупным бизнесом и расти.

2 стратегия. Работа на популярных платформах

Компании, использующие эту стратегию, экономят ресурсы и используют только те инструменты, которые приводят к максимальной монетизации.

Преимущества:

  • Экономия ресурсов: Меньшие затраты на разработку и поддержку собственных интернет-ресурсов.
  • Фокус на результат: Использование инструментов, которые приносят непосредственную выгоду, например, социальные сети и маркетплейсы.

Недостатки:

  • Ограниченные возможности роста: Зависимость от одной платформы может ограничивать возможности для масштабирования.
  • Зависимость от платформы: В случае изменений в политике или алгоритмах платформы, ваш бизнес может пострадать.

В каких случаях не подходит

Размещение на сторонних ресурсах может быть нецелесообразным в следующих случаях:
  • Узкоспециализированные товары: Если ваш продукт ориентирован на очень узкий сегмент рынка, аудитория площадок может быть недостаточно целевой.
  • Эксклюзивность бренда: Если ваш бренд позиционируется как эксклюзивный и вы хотите контролировать весь процесс продаж и обслуживания клиентов, маркетплейсы и сторонние ресурсы может снизить уровень эксклюзивности.
  • Высокая конкуренция: В категориях с высокой конкуренцией может быть сложно выделиться и привлечь внимание покупателей без значительных затрат на продвижение.
  • Сложные условия логистики: Если ваш товар требует специфических условий хранения или доставки, логистические требования маркетплейсов могут не соответствовать вашим потребностям.
  • Контроль над маркетингом и ценами: Если вам важно контролировать ценообразование и маркетинговые активности, работа через маркетплейс может ограничивать ваши возможности.
  • Маржа, комиссии, реклама: Высокие комиссии и затраты могут существенно снижать вашу маржу, делая продажи менее выгодными.
Эта стратегия позволяет сосредоточиться на узконаправленной работе с платформами и максимально усиливать те направления, которые приносят прямую выгоду. Однако со временем компании могут столкнуться с ограничениями роста на этих платформах и проигрывать конкурентам, которые развивают собственные ресурсы.
--
Подписывайтесь на Telegram канал, пишу про различные темы связанные с продвижением бизнеса.