«Ассистент» — это приложение для удалённого доступа к вашему компьютеру: вы можете подключаться к другим устройствам, чтобы настроить систему, решить проблему или показать экран. Также можно предоставить доступ к своему компьютеру доверенному человеку.
Скачивание приложения
- Скачайте Ассистент IT и установите скачанный файл
- Нажмите Скачать Ассистент в открывшемся окне и установите.
- Теперь Открыть ассистент откроет программу для удаленного доступа.
- Для связи со специалистом, вы можете воспользоваться мессенджером.
- Отправить донат - для оплаты платной консультации
- Нажмите ссылку и дождитесь начала загрузки файла установки «Ассистент».
- Если браузер запросит подтверждение — выберите «Сохранить».
Если файл не скачивается, иногда надо нажать Скачать непроверенный файл.
Также антивирусы иногда могут вывести синий экран. Надо нажать Подробнее, а потом Выполнить в любом случае. После этого запустится установка
При установке программы выберите Установить Ассистент, в этом случае программа установится на ваш компьютер и будет доступна по кнопке Открыть ассистент.
Если выбрать Запустить ассистент, программа запустится, но не установится, для повторного запуска надо будет опять открывать файл exe который вы скачали ранее.
Установка на Windows
- Найдите загруженный файл установщика и запустите его (двойной щелчок).
- Если появится запрос контроля учётных записей (UAC) — нажмите «Да».
- Следуйте шагам мастера установки. При появлении окна брандмауэра Windows — разрешите входящие подключения для «Ассистента».
- После завершения установки ярлык появится на рабочем столе и/или в меню «Пуск».
Примечание: для корректной работы может потребоваться стабильный интернет и права администратора при установке.
Как подключиться к удалённому устройству
- Откройте «Ассистент» на своём ПК.
- Получите у удалённого пользователя его ID/код и (если требуется) пароль/пин из окна программы.
- Введите полученные данные в поле подключения и нажмите «Подключиться».
- Дождитесь подтверждения на стороне удалённого пользователя и начните сессию.
В сеансе обычно доступны просмотр экрана и управление курсором. Возможности могут отличаться в зависимости от настроек.
Как предоставить доступ к своему компьютеру
- Запустите «Ассистент».
- В главном окне найдите раздел «Мой ID/Код» и «Пароль» (или аналогичные поля).
- Передайте эти данные человеку, которому доверяете.
- Когда появится запрос на подключение, подтвердите его. При необходимости ограничьте права (например, «только просмотр»).
Советы по безопасности
- Передавайте ID/пароль только знакомым и доверенным людям.
- Не оставляйте приложение включённым без необходимости. По окончании работы завершайте сеанс.
- Регулярно обновляйте «Ассистент» до последней версии.
- Если используете вариант «Скачать непроверенный файл», делайте это только при полном доверии сайту и после проверки адреса страницы.
Частые проблемы и решения
- Не удаётся подключиться. Проверьте интернет у обеих сторон, отключите VPN/прокси, временно выключите фильтры в антивирусе или добавьте «Ассистент» в исключения.
- Нет изображения/чёрный экран. Перезапустите сеанс, обновите видеодрайверы, проверьте разрешения в программе.
- Недостаточно прав. Запустите «Ассистент» от имени администратора.
- Блокирует брандмауэр. Разрешите входящие подключения для «Ассистента» в брандмауэре Windows.
Быстрые ссылки
- Скачать Ассистент IT
- Скачать непроверенный файл (если загрузка не начинается):
- используйте одноимённую кнопку на странице загрузки и подтвердите сохранение в браузере.
