Компания работает в beauty-сфере с 1999 года. Основное направление — солярии премиум-класса (оборудование MegaSun Porsche, Bugatti), а также массаж, косметология, эпиляция и nail-сервис.
Задача
Основные цели:
увеличить количество заявок на солярий и сопутствующие услуги,
снизить стоимость лида (CPL),
протестировать дополнительные услуги (массаж, LPG),
вернуть клиентов через ретаргетинг.
Решение
Подготовка и аналитика
Провел анализ конкурентов (сравнил цены и акции у сетевых студий и локальных салонов).
Собрал семантику: 5 094 ключевых запроса.
Настроил аналитику: Яндекс.Метрика + CRM, чтобы считать не только клики, но и реальные заявки.
Настройка кампаний
Запустил поиск с акцентом на премиум-солярии и welcome-бонусы.
Настроил РСЯ на аудитории beauty, фитнес и уход за собой.
Создал 8 кампаний и 150 объявлений.
Использовал триггеры: «1000 ₽ новым клиентам», «6 минут загара в подарок».
Настроил ретаргетинг на тех, кто заходил на сайт, но не оставил заявку.
Оптимизация и ведение
CTR повышал за счёт тестов заголовков («Загар Bugatti» vs «Идеальный загар без ожогов»).
Отключил дорогие площадки в РСЯ.
Сделал корректировки ставок по времени суток (лучше всего заявки шли с 12:00 до 20:00).
Мобильные пользователи дали 68% заявок, поэтому усилил мобильный трафик.
Результаты
Итоги за 2 месяца (от лица специалиста по Директ)
Показатель
До
После
Комментарий специалиста
Заявки (лиды)
—
1 238
Собранные с поиска + РСЯ, учтены формы и звонки
CPL (стоимость заявки)
~1 900 ₽
618 ₽
Снижение ≈ в 3 раза за счёт чистки, ретаргета и ставок
Конверсия сайта
4,2%
9,1%
Подчистил трафик + доработал офферы на посадочных
CTR (поиск / РСЯ)
7,8% / 0,9%
12,9% / 1,8%
Тесты заголовков: «Bugatti» сработал лучше «премиум»
Выручка (по CRM)
—
+36%
Свел лиды с продажами через CRM-интеграцию
Итоговый рекламный бюджет (оценка)
—
≈ 765 тыс. ₽
Средний CPL 618 ₽ × 1 238 лидов
* Цифры «до» — ориентир, «после» — фактические за 2 мес. По бюджету — оценка по CPL.
Каналы: Поиск vs РСЯ
Канал
Лидов
Доля
CTR
Конверсия
CPL
Расход
Заметки по оптимизации
Поиск
892
~72%
12,9%
~10,8%
565 ₽
≈ 503 980 ₽
минус-слова, уточнения по брендам MegaSun, Porsche, Bugatti
РСЯ
346
~28%
1,8%
~5,3%
755 ₽
≈ 261 230 ₽
отключил дорогие площадки; оставил топ-сегменты beauty/fitness
Итого
1 238
100%
9,7% (ср.)
9,1% (сайт)
618 ₽
≈ 765 тыс. ₽
ретаргет дал 21% лидов по 452 ₽
Устройства
Устройство
Лидов
Доля
CPL
Комментарий
Мобильные
842
68%
~594 ₽
усиливал мобильный трафик, правил формы и офферы
Десктоп
334
27%
~666 ₽
часть записей с работы/офиса, обычно днём
Планшеты
62
5%
~642 ₽
не трогал агрессивно — объём небольшой
Распределение заявок по времени суток
Слот
Лидов
Доля
CPL
Замечания по ставкам
08:00–12:00
182
14,7%
~636 ₽
ставки умеренные, часть офисного трафика
12:00–16:00
412
33,3%
~585 ₽
основной пик — держим приоритет
16:00–20:00
438
35,4%
~572 ₽
максимальный объём, агрессивнее в поиске
20:00–24:00
164
13,2%
~661 ₽
гасим РСЯ, оставляем ретаргет
00:00–08:00
42
3,4%
~718 ₽
ночные показы минимальны
A/B — заголовки и офферы
Вариант
CTR
CR сайта
CPL
Комментарий
«Загар Bugatti: 6 минут в подарок»
+28% к базовому
9,8%
~558 ₽
сильный эффект брендовости оборудования
«Безопасный загар без ожогов»
+14% к базовому
8,9%
~604 ₽
зашло аудитории, которая боится «вреда солярия»
«1000 ₽ новым клиентам»
+9% к базовому
9,3%
~612 ₽
акция работает, но важна частота контактов
* «базовый» — средний CTR до тестов в аналогичных группах.