ЧИННОВ: журнал про рекламу в интернете

Яндекс.Директ для клиники косметологии в Москве: бюджет 352 400 ₽ → 237 заявок и 98 пациентов со средним чеком 10 950 ₽

2025-09-09 13:39 Кейсы Яндекс.Директ Все кейсы
Кейс по рекламе клиники косметологии в Москве: бюджет 352 400 ₽. Получено 237 заявок, из которых 98 пациентов пришли в клинику. Средняя цена пациента 3 596 ₽, ROMI составил 304%
Клиника специализируется на:
  • контурной пластике лица и губ,
  • инъекциях (ботокс, мезотерапия, биоревитализация),
  • лазерной эпиляции (Motus, Moveo),
  • anti-age программах омоложения,
  • лазерном удалении новообразований.
Рынок косметологии в Москве конкурентный: много игроков, агрессивные скидки, у клиентов высокие ожидания по цене и качеству.

Задачи

  • Увеличить поток заявок и звонков. В клинике хотели заполнять запись на процедуры с высокой маржой (контурная пластика, инъекции).
  • Снизить стоимость лида. В прошлых кампаниях CPL доходил до 2 500–3 000 ₽, что делало рекламу малоэффективной.
  • Отслеживать не только лиды, но и пациентов. Важно было понимать, какие услуги реально приносят клиентов.

Решение

Подготовка и аналитика

  • Собрал более 3 000 поисковых фраз: от «увеличение губ цена» до «лазерная эпиляция александритовый лазер».
  • Разделил ключевые запросы по направлениям: пластика, эпиляция, инъекции, anti-age.
  • Настроил Яндекс.Метрику и связал с колл-трекингом: заявки из рекламы фиксировались как лиды, а затем отмечались как «пришёл пациент» или «не дошёл».

Настройка кампаний

  • Запустил поисковые кампании в Яндекс.Директ с акцентом на офферы с ценой («Увеличение губ от 8 990 ₽», «Эпиляция подмышек 750 ₽»).
  • Добавил РСЯ для охвата холодной аудитории (баннеры с акциями).
  • Сделал ретаргетинг на тех, кто заходил на сайт и смотрел цены.
  • Подготовил разные объявления: одни делали упор на доступность («от 8 990 ₽»), другие — на премиум-качество («только сертифицированные препараты»).

Оптимизация и ведение

  • Регулярно отключал «мусорные» запросы («косметология бесплатно», «домашние процедуры»).
  • А/В тестировал тексты: лучше всего сработали офферы с ограничением по времени («только до конца месяца», «-20% новым клиентам»).
  • Сегментировал аудиторию: днем лучше шли заявки на эпиляцию, вечером — на инъекционные процедуры.
  • Перераспределил бюджет: ~60% ушло в поиск, ~25% в РСЯ, ~15% в ретаргетинг.

4. Результаты

За время кампании удалось достичь следующих показателей:
Показатель Значение
Бюджет 352 400 ₽
Клики 3 630
Заявки (лиды) 237
Цена лида (CPL) 1 487 ₽
Пациенты 98
Цена пациента (CPA) 3 596 ₽
Средний чек 10 950 ₽
Выручка 1 073 100 ₽
ROMI ≈ 304%

Анализ топ-10 поисковых объявлений NDA Clinic

Для оценки эффективности взял 10 объявлений с наибольшим количеством запросов в поиске Яндекс.Директ.
Заголовок Текст Запросы URL
Контурная пластика от 9 990 ₽. NDA Clinic NDA Clinic премиум класса. Доступные цены. Опытные врачи. 2636 Страница контурной пластики
Контурная пластика лица от 9 990 ₽ – Гармонизация NDA Clinic премиум класса. Доступные цены. Опытные врачи. 2573 Страница контурной пластики
NDA Clinic. Доступные цены. Бесплатная консультация Все виды косметологических услуг. Опытные врачи. Уютная клиника. 2486 Главная страница
Лазерное удаление родинок, папиллом, кератом NDA Clinic премиум класса. Доступные цены. Опытные врачи. 2153 Страница лазерного удаления
Контурная пластика лица от 9 990 ₽ (вариант 2) NDA Clinic премиум класса. Доступные цены. Опытные врачи. 2137 Страница контурной пластики
Лазерная эпиляция. Подмышки – 750 ₽ Эпиляция на александритовом лазере Motus. Быстро и без боли. 1982 Страница лазерной эпиляции
Инъекционные процедуры. NDA Clinic Ботокс, мезотерапия, биоревитализация. Опытные косметологи. 1927 Страница инъекций
Anti-age программы омоложения от 12 000 ₽ Комплексные процедуры для кожи лица. Эффект уже после первой сессии. 1891 Страница anti-age
Удаление сосудистых звездочек лазером Быстро, без боли и следов. NDA Clinic. Бесплатная консультация. 1850 Страница лазерных процедур
Увеличение губ гиалуроновой кислотой от 8 990 ₽ Эффективное и безопасное решение. Нам доверяют более 1000 пациентов. 1815 Страница увеличения губ

Основные выводы по РСЯ

  • Акционные офферы с ценой и скидкой («контурная пластика от 7 990 ₽», «эпиляция -50%») показали наибольшую эффективность.
  • Anti-age и SMAS-лифтинг работали как имиджевые объявления для старшей аудитории, принося «дорогих» клиентов.
  • Инъекции и уходовые программы давали меньше заявок напрямую, но отлично работали в ретаргетинге.
  • Общие объявления без цены повышали узнаваемость бренда, но конверсия в заявки была ниже.
  • Лучше всего зашли эпиляция и увеличение губ для широкой аудитории 20–30 лет, а омоложение и лифтинг — для 35+.

Выводы по анализу

Контурная пластика
  1. – Дала максимальный охват (2636 и 2573 запроса).
  2. – Цена в заголовке («от 9 990 ₽») работает лучше всего.
  3. – Формулировка «гармонизация» добавляет ассоциацию с комплексным результатом, а не просто с увеличением губ.
Общее объявление с бесплатной консультацией
  1. – Сильный оффер для широкого охвата (2486 запросов).
  2. – Подходит для новых клиентов, но конверсия в дорогостоящие услуги ниже.
Лазерное удаление и эпиляция
  1. – Узкие направления (от 1850 до 2153 запросов).
  2. – Хорошо работают как «входные» услуги: клиент приходит на эпиляцию за 750 ₽ и остаётся на более дорогие процедуры.
Инъекционные и anti-age услуги
  1. – Средний уровень спроса (1890–1927 запросов).
  2. – Выигрывают за счёт повторных процедур: клиент приносит клинике доход не один раз.
Увеличение губ от 8 990 ₽
  1. – Высокая конкуренция в Москве, но чёткий ценовой оффер позволяет выделяться.
  2. – Сработало хорошо в сочетании с акцией «-20% новым клиентам».
Главный инсайт:
Лучше всего работают объявления, где сразу указана цена и конкретная услуга. Форматы с «общей косметологией» нужны для охвата, но дают много «холодных» заявок. Узкие услуги (эпиляция, удаление) помогают привести клиента в клинику дешево, а затем перевести его на более дорогие процедуры.

Детализация работ

  • Ключевые слова. Собрано и проработано более 3 000 фраз.
  • Структура кампаний. Разделение по услугам: отдельные кампании на эпиляцию, пластическую косметологию, инъекции и уходовые программы.
  • Гипотезы. Тестировал офферы: «скидка» против «рассрочки» → скидка показала +23% CTR.
  • Ретаргетинг. Настроил догоняющую рекламу: человек заходил на страницу «Увеличение губ» → видел баннер «Губы за 8 990 ₽ только до конца месяца».
  • CRM. Благодаря интеграции удалось увидеть, что конверсия из лида в пациента составила ~41,4%.

Заключение

Результаты кампании показали:
  • Стоимость лида удалось снизить почти в 2 раза по сравнению с прошлым опытом клиента.
  • Цена пациента составила 3 596 ₽, что при среднем чеке в 10 950 ₽ даёт уверенный запас по маржинальности.
  • ROMI — 304%: вложенные 352 400 ₽ в рекламу принесли более 1 млн ₽ выручки.
Клиент получил стабильный поток заявок и пациентов, а также понимание, какие услуги дают лучший результат с точки зрения окупаемости.

Что дальше?