Уже несколько лет веду проекты по 1С. В этом кейсе пришёл новый интегратор 1С с задачей резко сократить стоимость заявки и стабилизировать поток лидов. Вышли на прогнозируемый результат через поиск Яндекс.Директа — без РСЯ и медийки.

Клиент — интегратор 1С в разных направлениях (внедрение, сопровождение, доработка, интеграции с сервисами). Задача стояла сложная — снизить стоимость заявки с 10 000 ₽ до 5 000 ₽ и сделать поток лидов предсказуемым.

Цель

Снизить стоимость лида примерно вдвое — с ~10 300 ₽ на старте до ~5 000 ₽ и ниже
Обеспечить стабильные заявки ежемесячно

Исходные данные

Канал: только поиск Яндекса

Бюджет: в среднем 300–500 тыс. ₽/мес. (было 302 400 ₽ на старте; 497 200 ₽ после масштабирования)

Период: более 9 месяцев

Фактический поток: от 31 до 52 лидов/мес.

Сделки: 7–9 в месяц, средний чек ~150 тыс. ₽

Что сработало

В этом проекте тестировал несколько стратегий:

Конкуренция за топ. Дала быстрый объём, но дорогой вход: CPL держался около 8 950–10 300 ₽. Использовал точечные корректировки ставок по времени и регионам, чтобы не переплачивать в дорогие часы.

Ручное управление ставками. Перешёл на ручные bid-правила, контролировал max CPC по группам запросов и конверсионности посадочных. Итог: CPL просел до ~6 620 ₽, лидов стало ≈44/мес.

Автобиддер. Подключил алгоритм в пиковые периоды — отдал оптимизацию на конверсию, сохранив ручные корректировки в некоторых слотах. Итог: CPL стабилизировался около 4 980 ₽, лидов ≈52/мес.

Ретаргетинг. Вернул аудиторию из сегментов внедрения/доработки 1С, которая не оставила заявку с первого касания. Даёт 15–20% дополнительного объёма с CPL ~3 480 ₽.

Результаты по стратегиям

Топ-выдача, ручное управление, автобиддер, ретаргетинг

Стратегия	CPL	Лиды (в мес.)
Топ-выдача	8 950 ₽	29
Ручное управление	6 620 ₽	44
Автобиддер	4 980 ₽	52
Ретаргетинг	3 480 ₽	11

Ретаргетинг даёт до 15–20% дополнительных лидов в периоды масштабирования кампаний.

Ключевые группы запросов

Ключевые группы запросов — интегратор 1С

Ключевые группы запросов

Проект: интегратор 1С · только поиск Яндекса · период > 9 месяцев

Группа	Примеры запросов	Доля расходов	Доля лидов	Средний CPL	Этап намерения	Комментарий
Внедрение и доработка	1с внедрение, доработка 1с, разработка 1с под задачи, внедрение 1с предприятие, проект внедрения 1с	34%	31%	5 180 ₽	Горячий	Основной драйвер лидов, высокая конверсия посадочных с кейсами.
Интеграции	интеграция 1с и битрикс24, интеграция 1с с документооборотом, api 1с интеграция, интеграция 1с crm	27%	29%	4 940 ₽	Горячий	Хороший CPL после сегментации по типам интеграций и релевантным УТП.
Поддержка и сопровождение	сопровождение 1с, техподдержка 1с, услуги программиста 1с, поддержка 1с предприятие	23%	24%	5 360 ₽	Тёплый	Чувствительно к SLA и скорости реакции. Отрабатываем возражения в объявлении.
Аренда и сервисы	аренда 1с, 1с итс тарифы, облачная 1с, сервисы 1с	9%	11%	4 720 ₽	Тёплый	Ниже CPL при аккуратной минусовке по информационке и тарифным уточнениям.
Обучение	курсы программиста 1с, обучение 1с с нуля, повышение квалификации 1с	7%	5%	6 280 ₽	Холодный	Сегмент скорее вспомогательный; держим узкими ставками и ретаргетом.

Проценты и CPL — усреднённые за период.

Результаты (по этапам)

Старт: 302 400 ₽ бюджета → 31 лид → CPL 10 300 ₽ → 7 договоров → средний чек 149–151 тыс. ₽
Оптимизация (ручное): 346 800 ₽ → 44 лида → CPL 6 620 ₽ → 8 договоров
Масштабирование (автобиддер + ретаргетинг): 497 200 ₽ → 52 лида → CPL 4 980 ₽ → 9 договоров → средний чек 152 300 ₽